Beste klant, wat jammer dat je jouw boeking wilt annuleren. Hieronder vind je alle benodigde informatie om dit te doen. Indien je toch nog vragen hebt neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier
Herroepingsrecht
Herroeping van jouw boeking
Vanaf het moment van accorderen van de offerte kun je uiterlijk 14 dagen gebruikmaken van het herroepingsrecht (ook wel bedenktijd genoemd). Binnen deze 14 dagen kun jij als klant kosteloos en zonder opgave van reden de overeenkomst ontbinden.
Indien er al een betaling heeft plaatsgevonden zullen wij deze binnen 14 dagen na jouw herroepingsaanvraag terugstorten op jouw rekening.
Uitzonderingen herroepingsrecht
Indien er minder dan 14 dagen zit tussen het accorderen van de offerte en de ingeplande uitvoeringsdatum, dan komt het herroepingsrecht te vervallen. Ook eindproducten (digitale bewerkte afbeeldingen en fotoafdrukken) zijn uitgezonderd van herroepingsrecht, dit valt onder maatwerk.
Wat als de herroepingstermijn al is verstreken?
Je kunt tot 48 uur voorafgaand aan de uitvoeringsdatum kosteloos annuleren. Wanneer de annulering niet uiterlijk 48 uur voorafgaand aan de afspraak/fotosessie is ontvangen zal 50% van het overeengekomen bedrag door ons in rekening worden gebracht.
Wanneer je zonder opgaaf van redenen afwezig bent tijdens de afspraak/fotosessie kunnen wij de overeenkomst opschorten of ontbinden. In dit geval wordt er 100% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht. Dit bedrag dient binnen 14 dagen na de datum van afspraak voldaan te worden.
Wanneer Frame & Focus verhinderd is of de fotosessie door andere gegronde redenen (bijvoorbeeld ziekte of slechte weersomstandigheden) niet door kan gaan kan Frame & Focus niet aansprakelijk worden gesteld. In dit geval zal er een nieuwe afspraak worden gemaakt.
Invullen en klaar!
Vul hieronder de gegevens van jouw boeking in en dan sturen wij je zo spoedig mogelijk een bevestiging van jouw annulering.
